Mit der zunehmenden Alterung der chinesischen Bevölkerung ist die häusliche Pflege älterer Menschen zur bevorzugten Wahl geworden. Als aktive Reaktion auf die nationale Politik zur Verbesserung des Altenpflegesystems stellt sich die Frage, wie professionelle und bequeme Gesundheitsdienste tatsächlich in jeden Haushalt gelangen können – dies ist der entscheidende Faktor für Innovationen in der Hörgerätebranche.

Als Pionier im Bereich der in China hergestellten medizinischen KI-Hörgeräte hat Feisheng Medical die Probleme älterer Menschen mit eingeschränkter Mobilität und von Familien mit in anderen Städten lebenden Kindern erkannt und einen bahnbrechenden Service „unterstützte Fitting durch Pflegekräfte im Hausbesuch" eingeführt. Dieser Service ist derzeit in über 400 Städten landesweit verfügbar. Durch die tiefgreifende Integration von „medizinischen Dienstleistungen und intelligenter Technologie" werden hochwertige Hörgesundheitsdienste von stationären Geschäften auf die häusliche Umgebung ausgeweitet.

01 Hausbesuche durch Pflegekräfte – Professionelle Hördienste direkt zu Ihnen nach Hause

Traditionelle Hörgerätedienste erfordern oft, dass ältere Menschen persönlich in Geschäfte gehen. Für ältere Menschen mit eingeschränkter Mobilität kann ein einziger Fitting-Termin Begleitungen durch Familienmitglieder, Hin- und Rückfahrten und andere Belastungen bedeuten.

Aus diesem Grund hat Feisheng das Service-Modell mit Hausbesuchen von Pflegekräften entwickelt. Nach Eingang der Anfrage des Nutzers entsendet Feisheng eine professionelle Pflegekraft aus der Nähe, die den älteren Menschen zu Hause besucht, Ohrenuntersuchungen und grundlegende Hörbeurteilungen durchführt und den gesamten weiteren Fern-Fitting-Prozess begleitet.

Der Service ist in über 400 Städten landesweit verfügbar, beseitigt vollständig die Hürden durch geografische Lage und körperliche Mobilität und bringt professionelle Hördienste direkt in die Häuser der Senioren. Dies ist sowohl Feishengs aktive Reaktion auf den grundlegenden Bedarf der häuslichen Pflege als auch ein bahnbrechender Fortschritt im Service-Modell der Hörgerätebranche.

Feisheng Medical ist fest davon überzeugt: Jeder ältere Mensch verdient es, ernst genommen zu werden.

Egal ob in der Stadt oder auf dem Land, ob mobil oder eingeschränkt – wenn Senioren Hilfe brauchen, sollten ein professionelles Team, standardisierte Verfahren und zuverlässige Produkte zur Verfügung stehen, damit jeder ältere Mensch professionelle, standardisierte und würdevolle Hörgesundheitsdienste erhält.

02 Erst prüfen, dann anpassen – Feisheng setzt neue Service-Standards in der Hörgerätebranche

Viele ältere Menschen und ihre Angehörigen haben ein Missverständnis: Sie glauben, dass „Nicht-klar-Hören" einfach „schweres Hören" bedeutet und dass es ausreicht, ein Hörgerät zu kaufen und zu tragen.

Aber in Wirklichkeit bedeutet ein Hörverlust nicht unbedingt, dass sofort ein Hörgerät getragen werden muss. Einige Hörprobleme können mit Ohrenerkrankungen oder anderen beeinflussbaren Faktoren zusammenhängen. Zum Beispiel:

Ein Hörverlust durch Ohrenschmalzpfropf kann sich nach der Entfernung des Pfropfs verbessern.

Ohrenerkrankungen wie chronische Mittelohrentzündung erfordern vorrangig eine medizinische Behandlung.

Bei plötzlichem Hörverlust ist besonders eine sofortige ärztliche Konsultation wichtig, um das optimale Interventionsfenster nicht zu verpassen.

Wenn die Untersuchung übersprungen und direkt mit dem Fitting begonnen wird, kann dies nicht nur das eigentliche Hörproblem nicht lösen, sondern auch notwendige medizinische Eingriffe verzögern.

Hier geht es um medizinische Ethik, nicht nur um kommerzielle Effizienz. Daher hat Feisheng „Erst prüfen, dann anpassen" als zentralen Grundsatz seines Hausbesuchsdienstes etabliert.

Die Pflegekraft führt nach dem Hausbesuch zunächst eine Ohrenuntersuchung und grundlegende Hörbeurteilung durch, um den Gesundheitszustand der Ohren und die Hörfähigkeit des Nutzers zu erfassen. Werden Auffälligkeiten festgestellt, die eine weitere medizinische Diagnose und Behandlung erfordern, wird der Nutzer vorrangig an einen Arzt überwiesen. Für geeignete Nutzer wird dann der personalisierte Anpassungsprozess eingeleitet.

Für Feisheng ist die Prüfung zuerst nicht nur eine Optimierung des Serviceprozesses, sondern der erste Schritt der Verantwortung gegenüber dem älteren Menschen. Es bedeutet, dass Technologie zu ihrem medizinischen Kern zurückkehrt und dass altersgerechte Dienstleistungen mit Professionalität und Respekt beginnen.

03 KI-Fern-Fitting – Maßgeschneiderte persönliche Hörlösungen

Nach Abschluss der Untersuchung bietet Feisheng den Nutzern Fern-Fitting- und Einstelldienste an, die auf professionellen Geräten, intelligenten KI-Algorithmen und zertifizierten Hörgeräteakustikern basieren.

Mit Unterstützung der Pflegekraft vor Ort kann der Nutzer mit einem Smartphone die Feisheng-App herunterladen und eigenständig einen Reinton-Hörtest durchführen. Basierend auf den tatsächlichen Hördaten des Nutzers, den täglichen Hörbedürfnissen und dem Feedback in Echtzeit während des Tragens nimmt der Hörgeräteakustiker eine präzise, personalisierte Einstellung der Hörgeräteparameter vor, um sicherzustellen, dass die Hörkompensationskurve perfekt mit den individuellen Hörverlustmerkmalen übereinstimmt.

Sollten während des späteren Tragens Beschwerden beim Hören auftreten, kann der Nutzer ebenfalls einen Fern-Einstelltermin vereinbaren.

Damit hat Feisheng eine vollständige Service-Ökosystemschleife aufgebaut: „Hausbesuchsprüfung durch Pflegekraft + KI-Fern-Fitting + kontinuierliche dynamische Einstellung", die es Senioren ermöglicht, professionelle Hördienste zu erhalten, ohne das Haus verlassen zu müssen.

Ob es das unermüdliche Streben nach Produktqualität oder die akribische Verfeinerung des Serviceerlebnisses betrifft – Feisheng bleibt seiner ursprünglichen Mission treu: medizinische KI-Hörgeräte für mehr Menschen erschwinglich und effektiv zu machen.

In Zukunft wird Feisheng Hearing Aids weiterhin Technologie nutzen, um Hörgesundheitsdienste zu stärken, und ständig professionellere und bequemere Produkte und Dienstleistungen erforschen – damit mehr Familien Liebe klar hören und mit der Schönheit des Lebens verbunden bleiben können.