中国の高齢化が進む中、在宅介護が主流の選択肢となっています。国家の高齢者サービス体制整備の政策指針に積極的に応え、専門的で便利な健康サービスをどのようにしてすべての家庭に届けるかが、補聴器業界におけるイノベーションの鍵となっています。
国産医療グレードAI補聴器分野のパイオニアとして、飛声メディカルは行動が不自由な高齢者や遠方に住む子供を持つ家庭の課題を深く洞察し、「看護師訪問フィッティング支援」サービスを革新的に立ち上げました。現在、このサービスは全国400以上の都市に展開されており、「医療サービス＋スマートテクノロジー」の深い融合を通じて、高品質な聴覚健康サービスを実店舗から在宅環境へと拡張しています。
01 看護師訪問 – 専門的な聴覚サービスを自宅に届ける
従来の補聴器サービスでは、高齢者が自ら店舗に足を運ぶ必要がありました。行動が不自由な高齢者にとって、一度のフィッティングには家族の付き添いや往復の移動など、多くの負担が伴います。
そこで飛声は、看護師訪問サービスモデルを革新しました。ユーザーが依頼を出すと、飛声は近隣の専門看護師を手配し、高齢者の自宅を訪問して耳の検査、基礎聴力評価などのサービスを提供し、その後の遠隔フィッティングプロセス全体をサポートします。
サービスは全国400以上の都市をカバーし、地域や身体的条件による医療への障壁を完全に取り払い、専門的な聴覚サービスを高齢者の自宅に直接届けます。これは、在宅介護のニーズに対する飛声の積極的な対応であると同時に、補聴器サービスモデルにおける画期的なイノベーションでもあります。
飛声メディカルは固く信じています：すべての高齢者は、真剣に向き合われる価値があると。
彼らが都市に住んでいようと地方に住んでいようと、自由に動けるかどうかにかかわらず、高齢者が支援を必要とするときには、専門的なチーム、標準化されたプロセス、信頼できる製品がそばにあるべきです。すべての高齢者が専門的で、標準化され、尊厳ある聴覚健康サービスを受けられるようにするために。
02 検査してからフィッティング – 飛声が補聴器業界のサービス基準を再構築
多くの高齢者やその家族には誤解があります。「聞き取れない」ことは単なる「耳の遠さ」であり、補聴器を購入して装着すればそれで十分だと思われています。
しかし実際には、聴力の低下は必ずしも即座に補聴器の装着を必要とするわけではありません。一部の聴覚問題は、耳の疾患やその他の介入可能な要因に関連している可能性があります。例えば：
耳垢栓塞による聴力低下は、詰まりを取り除くことで改善する可能性があります。
慢性中耳炎などの耳疾患は、優先的に医学的治療を受ける必要があります。
突発性難聴などの場合は、最適な介入時期を逃さないために、迅速な受診が特に重要です。
検査を省略して直接フィッティングを行った場合、実際の聴覚問題を解決できないだけでなく、必要な医学的介入を遅らせる可能性もあります。
これは単なる商業的効率ではなく、医療倫理の問題です。そのため飛声は、「検査してからフィッティング」を訪問サービスの重要な原則としています。
看護師が訪問した後、まずユーザーの耳の状態を検査し、基礎聴力評価を行い、耳の健康状態と聴力状況を把握します。異常が発見され、さらなる医学的診療が必要な場合は、まず受診を推奨します。フィッティングが適切なユーザーについては、その後に個別適合プロセスを進めます。
飛声の考えでは、まず検査することは、単なるサービスプロセスの最適化ではなく、高齢者に対する責任の第一歩です。テクノロジーを医療の本質に立ち返らせ、高齢者向けサービスを専門性と尊重から始めることです。
03 AI遠隔フィッティング – 個別化された聴覚ソリューションをカスタマイズ
検査完了後、飛声は専門機器、AIインテリジェントアルゴリズム、認定フィッティングスペシャリストの連携により、ユーザーに遠隔フィッティングと調整サービスを提供します。
訪問看護師のサポートのもと、ユーザーはスマートフォン1台で飛声アプリをダウンロードし、自主的に純音聴力検査を完了できます。フィッティングスペシャリストは、ユーザーの実際の聴力データ、日常の聴取ニーズ、リアルタイムの装着フィードバックに基づいて、補聴器パラメータを細かく個別調整し、聴力補償曲線が個人の聴力損失特性に完全に一致するようにします。
その後の装着中に聴取に不快感が生じた場合も、ユーザーは遠隔調整を予約できます。
これにより飛声は、「看護師訪問検査＋AI遠隔フィッティング＋継続的動的調整」というサービスエコシステムの完全なループを構築し、高齢者が自宅にいながら専門的な聴覚サービスを受けられるようにしました。
製品品質への絶え間ない追求であれ、サービス体験への細やかな磨き込みであれ、飛声は常に初心を守り、より多くの人々が医療グレードのAI補聴器を手頃に、そして効果的に使用できるよう努めています。
今後も飛声補聴器は、テクノロジーで聴覚健康サービスを強化し、より専門的で便利な製品とサービスを探求し続け、より多くの家族が愛をはっきりと聞き、人生の素晴らしさとつながることを目指します。